MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: Nish Atolye Ahmet Berberoğlu (Zuhur.co)
Adres: Çankaya Mh. 6449 Sk. No:3/C K:4 D:8 Kepez/Antalya
Telefon: +905372256110
E-posta: [email protected], [email protected]
1.2. ALICI Adı-Soyadı/Unvanı:
TC. No:
Adresi:
Telefon
E-posta:
Madde 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait
www.zuhur.co internet sitesinden siparişini gerçekleştirdiği ürünlerin satış ve
teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini
düzenler.
Madde 3 - ÜRÜN BİLGİLERİ Ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi,
tüm vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin
verildiği anda ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme formunda belirtilmiştir ve bu
sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 - SİPARİŞ, TESLİMAT VE MÜCBİR SEBEPLER
4.1. Sipariş onayından sonra kişiye özel üretim süreci başlatılır. Ürünler,
en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz
bölgeye göre değişebilir.
4.2. Mücbir sebepler; doğal afet, savaş, yangın, grev, pandemi, elektrik
kesintisi, altyapı ve internet arızaları, iletişim sorunları, düzenleyici kurum
kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olayları kapsar. Bu
tür durumlarda, SATICI yükümlülüklerini yerine getiremediği için sorumlu
tutulamaz. Mücbir sebep en az 15 gün sürerse, taraflardan biri sözleşmeyi
feshedebilir.
4.3. Süreçteki herhangi
bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler
alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir
kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile
görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği
an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin
(EFT’nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
4.4. İstisnai olarak
haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması
ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda, alıcı, hemen açık ve
anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit
kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve
seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara
girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya
sipariş iptal edilebilir.
4.5. Sözleşme konusu
malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde
alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu
borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek
sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir
maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
4.6. Sipariş bilgilerinde eksiklik, alıcının teslimat adresinde bulunmaması,
üçüncü kişilerin teslimatı kabul etmemesi gibi durumlarda doğabilecek ekstra
kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.
Madde 5 - SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. SATICI, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde siparişin kabulü, ürünlerin
üretimi, ambalajlanması ve kargoya verilmesi konularında özenle hareket eder.
5.2. SATICI, 18 yaşından küçük kişilere satış yapmaz. ALICI'nın verdiği
bilgilerin doğruluğunu esas alır. Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde SATICI'nın
hiçbir sorumluluğu yoktur.
5.3. Sistem kaynaklı fiyat veya stok hatalarında SATICI siparişi iptal etme
hakkını saklı tutar.
5.4. SATICI, ödeme alınmadan siparişi işleme almaz. Havale/EFT ile ödeme
yapılacaksa, ödeme bilgileri sipariş esnasında paylaşılır. Süresi içinde
ulaşmayan ödemeler nedeniyle sipariş iptal edilir.
Madde 6 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. ALICI, sipariş öncesi sunulan tüm bilgileri okuyup anladığını, bu
sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu
taahhüt eder.
6.2. ALICI, ürünün tesliminden sonra iade veya değişim hakkı olduğunu, ancak
kişiye özel olarak üretilmiş ürünlerde (örneğin üzerine yazı yazılmış
ürünlerde) cayma hakkının geçerli olmadığını peşinen kabul eder.
6.3. ALICI, ürünün teslimi sırasında paketi kontrol etmek, hasar tespitinde
tutanak tutturmakla yükümlüdür. Hasar tutanağı olmayan teslimatlar eksiksiz ve
sorunsuz kabul edilmiş sayılır.
Madde 7 - CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
7.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak üzerine kişiye özel isim veya
mesaj yazılmış ürünlerde bu hak kullanılmaz.
7.2. Cayma hakkı kullanılan ürün, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve
tekrar satılabilir durumda olmalıdır. İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
7.3. İade işlemi, ürün ve fatura SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 gün
içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak değişkenlik
gösterebilir.
Madde 8 – GARANTİ
Zuhur ürünleri, üretim hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 yıl
garantilidir. Garanti kapsamı dışında kalan konular; kullanıcı hataları, darbeye
bağlı deformasyon, deniz suyu, kolonya vb, cam ve çerçeve kaplamalarına zarar
verebilecek sıvı teması ve uygunsuz kullanım kaynaklı aşınmalardır.
Madde 9 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın kişisel verileri yalnızca siparişin işlenmesi, teslimi ve müşteri
hizmetleri süreçlerinde kullanılmak üzere KVKK'ya uygun şekilde işlenir. Kredi
kartı bilgileri sistemde tutulmaz, yalnızca işlem sırasında şifrelenmiş şekilde
kullanılır.
Madde 10 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl
ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim
yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 - YÜRÜRLÜK
ALICI, www.zuhur.co adresinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm koşullarını
okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
TARİH:
SATICI: Nish Atolye Ahmet Berberoğlu (Zuhur.co)
ALICI: